简介:
自助注册,免费试用
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– 加强客户体验,商机转化率提升50%
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– 提升在线客服效率,专注线上转化
多重技术保障
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– 动态DNS持续重连 直至到达
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– 全面的SLA保障体系,大数据集群部署
多渠道接入
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– AI智能客服支持桌面网站、移动网站、App、微信、微博、短信等多种渠道接入
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– 客服可以在一个后端接待所有渠道来访的客户
多种接待方式
智能路由分配,开启高效服务
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– 多种分配规则,空闲率分配,随机分配,熟客优先,灵活选择
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– 指定客服、技能组分配,提供最合适的服务
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– 咨询量大时,支持排队溢出,服务下沉,让用户不再等待
智能客服机器人,7*24小时不间断服务
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– 一键开通,全天候服务用户,告别排队
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– 人机协作模式辅助人工客服,高效接待
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– 覆盖率、精确率等各项指标均领行行业
全方位用户画像
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– 对接thinkphp系统,结合分组体系,精准描绘用户画像,完成用户分层
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– 地区/会话发起页/来源等用户轨迹完整记录,主动营销有据可依
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– 全渠道历史服务记录统一查看,用户需求全面掌握
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